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說明書缺掉的一頁
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延伸關鍵詞:女人的战争
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小伊被責怪沒讀規則,大家卻發現她拿到的說明書缺頁,而且版本也混用。
故事起點
桌遊局進行到一半,老玩家文信責怪新人小伊浪費了最後一張卡。小伊說自己根本不知道卡可以共享,文信便把說明書推過去,叫她看仔細。小伊翻了兩次,頁碼從六跳到九。桌上安靜下來,那張人人以為講過的規則,其實不在她手裡。
事情的轉折
主持人把遊戲暫停,核對這一版的完整規則,確認其他人也曾混用舊版做法。他先向小伊說明錯誤不應全算在她身上,再問每個人要怎樣繼續。有人想重開,有人只剩半小時,不能以多數喜歡重玩就把所有人的時間重新占滿。
接著的行動
大家決定用剩餘時間試一段簡短任務,保留到場者能理解的公開說明;正式重開另約日期,願意的人再報名。文信主動整理缺頁與版本,先請小伊看哪裡仍不清楚,不把新手當成替熟手驗證自己正確的工具。小伊這次能提出問題,也能說某一段還需要示範。
故事結尾
下週,小伊回來參加新局,另一位沒空的玩家收到整理好的說明,沒有被說成掃興。文信發牌前先核對資料,桌中央多了一張可以暫停詢問的約定。大家仍然會算錯,但不再用「早就說過」結束一個尚未被聽懂的問題。
不讓單一印象蓋過全文
閱讀興趣若由「鬼来讯」引起,作相關閱讀提示時,分辨願意開始嘗試與已經完全做好的差別;讓解讀仍有回到原文檢查的路徑。 練習透過「不同熟練程度如何一起參與」看見差異,討論時留意每個人能掌握的條件不同;把尚未確定的部分坦白留在紙上。 筆記裡可以留下「重新開始之前如何整理經驗」這項思考,把一時的感受與長久的安排分開商量;把不同解釋當作可以比較的閱讀提案。 借「從遊戲討論練習清楚表達理由」練習聽見別人的理由,可以分開討論眼前能做與以後想做的事情;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。 試從「不同熟練程度如何一起參與」辨認自己的期待,試著比較各種選擇需要付出的時間;從而讓彼此更容易理解意見的來處。
讀完這頁以後再走一步
拆看「核對這一版的完整規則」包含的意思,別把沒有立刻回答等同於沒有認真思考;也為不同年齡的共讀者留下參與空間。 解讀「保留到場者能理解的公開說明」不能只靠印象,先問當下能知道多少再評價後來的決定;把感受與理由放在同一張筆記上。 留意「再問每個人要怎樣繼續」的敘述位置,把推論一步步說出來能讓別人知道如何回應;也能提醒大家先理解問題再提出辦法。 思考「再問每個人要怎樣繼續」帶來的閱讀停頓,可以用簡短筆記留下想法改變前後的理由;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 讀到「他先向小伊說明錯誤不應全算在她身上」不妨稍停,別將自己喜歡的結局當作判讀所有細節的尺度;把自己知道多少與想知道多少說清楚。 觀察「確認其他人也曾混用舊版做法」如何被寫下,把推測標成暫時的想法能讓後續修正更自然;也讓自己的觀點有被檢查的可能。
在不同意見之間找依據
不熟悉討論流程的人可以先分享一個字眼,不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 回應他人以前可以重述自己聽懂的部分,重讀時留意自己是否忽略了先前不顯眼的提示;從而讓閱讀的發現保有真實的分量。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據,可以先列出兩種理解再看看哪種需要更多假設;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見,重讀不必推翻初次感受而是替它補上更清楚的理由;使簡短感想有機會變成細緻的理解。